Política de envío
Cada prenda de Inkzurekto Merch se produce bajo demanda. Desde el pedido hasta la entrega, cada edición pasa por control de calidad individual.
PROCESAMIENTO
Tiempo: 1 a 2 días hábiles antes del despacho.
Proceso:
- Recibes confirmación de pedido
- Producimos tu edición (DTF, serigrafía bordados entre otros)
- Control de calidad
- Empaque
- Despacho
Durante lanzamientos o colaboraciones, el tiempo puede extenderse ligeramente.
COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO (COLOMBIA)
Bogotá y Alrededores
- Costo: $10.000 COP
- Envío gratis por compras sobre $150.000 COP
- Tiempo: 1 a 3 días hábiles después del despacho
Ciudades principales
- Costo: $16.000 COP
- Envío gratis por compras sobre $200.000 COP
- Tiempo: 3 a 5 días hábiles después del despacho
Resto de regiones
- Costo: $25.000 COP
- Envío gratis por compras sobre $200.000 COP
- Tiempo: 3 a 7 días hábiles después del despacho
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás:
- Correo con número de guía
- Link de rastreo
- Información de transportadora
RESPONSABILIDADES
Tú eres responsable de:
- Verificar que tu dirección esté completa y correcta
- Recibir el paquete en la dirección indicada
- Reportar problemas dentro de 3 días hábiles
Inkzurekto Merch no es responsable de:
- Retrasos de la transportadora
- Direcciones incorrectas o incompletas
- Paquetes no reclamados
La transportadora es responsable de:
- Entrega segura
- Tiempos estimados
- Estado del paquete durante el tránsito
Si hay retrasos, te ayudamos a gestionar el seguimiento con la transportadora.
VERIFICA TU DIRECCIÓN
Antes de finalizar tu compra, confirma:
- ✅ Dirección completa (calle, número, barrio)
- ✅ Ciudad y departamento correctos
- ✅ Código postal (si aplica)
- ✅ Teléfono de contacto actualizado
- ✅ Nombre completo del destinatario
No nos hacemos responsables por reenvíos debido a errores en la dirección.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Actualmente solo enviamos dentro de Colombia.
Envíos internacionales: próximamente.
